PMS Service - die webbasierte Lösung für Instanhaltung, Wartung und Facility-Management - Instandhaltungssoftware und Facility-Management Software - browserbasiert inklusive Service-Desk

Interner Einsatz im Unternehmen
Wirtschaftlicher Einsatz Ihres Inventars, Ihrer Gebäude und des Fuhrparks

Zur externen Kundenbetreuung
Für Effizienz und Transparenz im Facility-Management zwischen Ihnen, Ihren Kunden und Unterauftragnehmern

Für Hersteller
Optimierte Wartungs- und Serviceprozesse für Hersteller technischer Anlagen und Geräte

Für Dienstleister
Für alle vertrags- und projektorientiert arbeitende Dienstleister

Webbasiert - damit Sie weltweit auf Ihre Daten und Prozesse zugreifen können.

Ganzheitlich - für mehr Effizienz und bessere Informationen.

Bewährt - sowohl in der internen Instandhaltung, als auch bei externen Dienstleistern.

Innovationen - die Ihnen helfen, die Betriebs- und Instandhaltungskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Verfügbarkeit zu erhöhen.

Vorgangsbearbeitung
Effizient Störungen, Wartungen, UVV, Schäden bearbeiten und gleichzeitig dokumentieren.

Inventarverwaltung (CMDB)
Den Life-Cycle Ihres eigenen und des Kundeninventars bilden Sie optimal mit der integrierten Inventarverwaltung ab. TCO-Analyse inbegriffen.

Service Level Agreements
Das in PMS Service integrierte Service Level Management dokumentiert und überwacht alle mit Kunden und Lieferanten getroffenen Vereinbarungen.

Projekt-Management
Die in das Vorgangs-Management integrierte Projektverwaltung unterstützt Sie in der Planung, Bearbeitung und Analyse kleiner, mittlerer und großer Projekte.

Wartungspläne
Die intelligente Wartungsplanung unterscheidet zwischen Soll-, Plan- und Ist-Termin. Bei Erreichen eines Meldedatums kann der komplette Wartungsauftrag generiert werden oder nur ein Hinweis auf die anstehende Wartung.

Vertragsverwaltung
Die Vertragsverwaltung sorgt durch die enge Integration in das Inventar- und Vorgangsmanagement für die Einhaltung der mit Kunden-, Lieferanten und Unterauftragnehmern getroffenen Vereinbarungen.

Zählerstände
Erfassen Sie Zählerstände und Leistungskennzahlen (z.B. Betriebstunden, km-Stand, Hübe, etc.), um Verbräuche zu analysieren und leistungsabhängige Inspektionen zu planen.

Spezial-Funktionen
· Artikel- und Leistungskatalog
· Werkzeugausgabe (optional)
· Service-Fakturierung (optional)
· Notifikation- und Eskalation
· Emergency Workorder Analysis
· Skill-based Ticket Routing
· Integrierte Worflow-Engine
· Benutzerbasierte Rollen
· Customizing-Konzept
· Customer Self-Service Option