Einführung PMS Service - Instandhaltungssoftware und Facility-Management Software - browserbasiert inklusive Service-Desk

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Einführung/Service

Kurze Einführungszeiten und hoher Qualitätsstandard

Die Einführung einer neuen Software muß nicht zeitaufwendig und mühsam sein. Das haben wir in den vergangenen 15 Jahren mit der PMS-Plattform, zu der
PMS Service | FM gehört, immer wieder bewiesen.  Die Architektur der PMS-Module ist auf eine schnelle Einführung mit hohen Qualitätsansprüchen entwickelt.

Eine zügige Einführung hat viele Vorteile für Sie:

  • Kaum ein Unternehmen hat neben dem laufenden Betrieb Zeit für ein lang anhaltendes Projekt. Die prozeßbasierte Einführung von PMS Service | FM schont Ressourcen und reduziert Kosten.

  • Schnell vorliegende Ergebnisse motivieren.

  • Prozesse unterliegen heute häufigen Änderungen. Mit PMS Service | FM können Sie Anpassungen schnell und sicher durchführen. Ganz ohne Programmierung und meistens auch ohne externe Dienstleistungen.


Durch die folgenden 5 Maßnahmen ist die Einführung der PMS-Module innerhalb kürzester Zeit auf hohem Qualitätsniveau sichergestellt:

1

PMS Administration Manager

Der PMS Administration Manager sorgt für eine optimale Anassung der PMS-Software ganz ohne Programmierung. Hierzu zählt die Abbildung der Organisationsstruktur, der Berechtigungen, der Workflows und Web-Formulare.

Ihr Vorteil

Eine optimale Anpassung sorgt für höchsten Bedienkomfort und schnelle Arbeitsabläufe.

Ändern sich Ihre Geschäftsprozesse, kann die Software im laufenden Betrieb angepaßt werden


2

Remote-Services

Remote-Services sorgen für einen schnellen, kostengünstigen und für alle Beteiligten angenehmen Wissenstransfer. Statt tagelanger und oft ermüdender Workshops vereinbaren Sie mit uns einen Online-Termin zu dem wir Sie anrufen und eine Web-Konferenz starten, an der Sie von Ihrem Arbeitsplatz oder von Ihrem Konferenzraum aus teilnehmen. Im Rahmen der Online-Termine können wir gemeinsam mit Ihnen Ihr neues PMS-System an Ihre Anforderungen anpassen, Sie in der Übernahme der Daten untersützen und für den produktiven Einsatz trainieren.

Ihre Vorteile

  • Flexiblere Einsätze (auch kurzfristig zur Beantwortung einfacher Fragen) im Vergleich zu ganztägigen Workshops.

  • Günstigere Stundensätze gegenüber Vor-Ort-Einsätzen.

  • Reisekosten und Spesen entfallen.

  • Bequeme Abbuchung der erbrachten Leistungen von Stundenkontingenten, die Sie im DDC Kunden-Center jederzeit einsehen können. Hierdurch wird auf beiden Seiten administrativer Aufwand reduziert.


3

DDC Kunden-Center

Wir liefern Ihnen weit mehr als Software. Über das DDC Kunden-Center steht Ihnen eine umfangreiche Wissendatenbank mit praktischem Wissen rund um den PMS-Einsatz in Ihrer Branche zur Verfügung.

Sie erhalten Anleitungen, Tipps, Ideen zur Optimierung  Ihrer Arbeitsabläufe und Video-Trainings mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsabläufe kontinuierlich verbessern können.

Ihre Vorteile

  • Schneller und einfacher Zugang zu praxisrelevantem Wissen.

  • Wissen, daß aus über 15 Jahren praktischen Erfahrungen enstanden ist, steht Ihnen 7x24-Stunden zur Verfügung.

  • Informationen zu Serviceanfragen und zu Remote-Einsätzen stehen im Ticketsystem des DDC Kunden-Center zur Verfügung.


4

Vor-Ort-Workshop

Vielleicht bevorzugen Sie doch die direkte Zusammenarbeit vor Ort?

Dann profitieren Sie von unseren Vor-Ort-Workshops, in denen wir Sie aktiv in der Einführung der PMS-Module unterstützen.

Ihre Vorteile

  • Wissenstransfer vor Ort in Ihrem Unternehmen.


5

Systemintegration

Die PMS-Plattform ist vorbereitet für die Integration in Ihre bestehenden IT-Systeme. Natürlich ganz ohne Programmieraufwand seitens der Standardsoftware, denn diese besitzt leistungsfähige APIs und das PMS Universal Gateway mit denen Sie Daten schnell und unkompliziert einmalig oder regelmäßig übernehmen. Der PMS Data Loader ermöglicht eine Datenübernahme im CSV-Format und mit dem PMS Web-Report-Designer können Sie Daten manuell oder automatisiert im CSV-Format exportieren. Selbst eine Anbindung technischer Systeme per E-Mail ist möglich.

Ihre Vorteile

  • Schnelle und einfache Integration der PMS-Module in Ihre bestehenden IT-Systeme

  • Einfacher Datenexport und -import

  • Hoher Automatisierungsgrad im Datenaustausch


Sie denken, daß die Einführung einer Instandhaltungssoftware aufwendig und komplex ist? Viele unserer Kunden waren überrascht, wie schnell und nachhaltig sie ihre Serviceprozesse mit Hilfe von PMS Service | FM optimieren konnten. Jetzt profitieren diese Unternehmen von effizienten und transparenten Serviceprozessen, reduzieren Kosten und sichern sich Tag für Tag Vorteile gegenüber Mitbewerbern.

Erleben Sie
PMS Service | FM im Rahmen einer 60-minütigen Online-Präsentation. Die Inhalte der Online-Präsentation stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Sie werden staunen, welche Vorteile sich Ihrem Unternehmen durch den Einsatz von  PMS Service | FM ergeben. Vereinbaren Sie gleich einen Termin.

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